Jazeker! Kinderen (<18) worden toegelaten op To Hell & Back – Metalfest. Zij dienen echter wel begeleid te worden door een volwassene. Ben je onder de 18 jaar dan kun de dus helaas niet zonder begeleiding naar binnen. 

De locatie is toegankelijk voor mindervaliden en rolstoelgangers. De ingang van het pand is voorzien van een speciale trap. Daarnaast zijn er in het pand aparte invalidetoileten aanwezig. 

Het is helaas niet mogelijk om aangekochte tickets te retourneren. De ticketaanbieder werkt met een annuleringsverzekering welke is af te sluiten bij aankoop van de tickets. Daarmee behoud u de mogelijkheid om aangekochte tickets te retourneren. Een andere mogelijkheid is om de tickets via Ticketswap te verkopen.